学习目标

第一节  就业简历的写作方法及基本格式
   投递简历是求职应聘的第一个环节，通过简历能初步了解求职者的能力和素质。在简历中运用精练的语言，规范的格式，真实展示自己，充分表达自己的求职意愿，这样的简历让招聘方感到舒服满意，能起到事半功倍的效果。

二、就业简历写作内容及方法
   一般来说简历应该包括自荐信、个人履历表、附件等三部分。
  （一）自荐信的写作结构与内容
   自荐信也叫求职信，自荐信一般由开头、主体与结尾三部分组成。通常是首先介绍个人的身份和写信目的,接着写出自己的优势或长处,在结尾处写出下一步的行动。
  1、标题。是求职自荐信标志，要求醒目、简洁。要用较大字体在用纸上方标注“自荐信”三个字，显得大方、美观。
  2、开头部分。包括称呼和引言。称呼一般是姓加官衔。如“尊敬的x院长，尊敬的xx主任”。引言是引导对方自然进入你的正题而不感到突然，形式多样。
  3、主体。自荐信要简洁而有针对性地概述自己简历的内容。要突出自己的长处和优势，使对方觉得你的各方面情况与招聘条件 相一致，与有关职位要求、特点相吻合。主体部分一般包括个人简介、求学经历、实习经力、个人特长，与学业、技能相关的奖励，突出个人的综合素质、沟通能力，简单列举自己解决问题的事例等。针对所求工作的应知应会去写，充分展示求职的条件。
  4、结语部分。要表达个人需要这份工作的迫切心情和诚恳的态度，要有礼貌，一般在正文之后按书信格式写上祝语或“此致，敬礼”“恭候佳音”之类语言。
  5、落款。落款处要写上“自荐人×××”的字样，并标注规范体公元纪年和月日。署名处如为打印件则要留下空白，由求职人亲 自签名，以示郑重和敬意。
自荐信应放在简历内容的第一页，应力求简洁、清晰、工整而美观。如果要表达的内容较多，可以借鉴报纸编排手法，通过设计小标题、分设不同字体、分段、空行等使全部内容版块清晰、脉络分明、主旨突出、易于把握重点。否则，密密麻麻、乱糟糟一大片只恐信令人难以卒读。能让招聘人员认真审阅完你的自荐信，你就向成功迈进了一大步。
（二）个人履历表的书写
   个人履历表传达个人的学历、专长、喜好及其他基本信息，包括个人基本情况、教育经历、实习经历、工作相关经历、职业意向、自我评价等方面。招聘单位一般通过了解这些信息，产生对应聘者的初步印象，以决定是否进一步面谈。常用的方法是以项目为单位分割出条块，或使用表格形式进行整合，其特点是简单鲜明、重点突出，以便于招聘者阅读，可上网查找下载履历表模版。具体写作要求如下：
    1、个人基本情况。包括姓名、性别、年龄、民族、籍贯、学历、学位、专业、毕业时间、身高、政治面貌、现在所在地、联系方式（邮政编码、地址、手机号、E-mel）、照片等内容。
    2、教育背景。主要从高中至就业前所获得的最高学历之间的阶段，应该前后年月相连，不应有空白。注意从最高学历写起，列出自己所谋求职业有关的教育科目、专业知识。重点突出，有针对性，使自己的学历、知识结构与用人单位所需要护理人员的条件相吻合。
    3、实习（工作）经历。护理专业取得毕业证必须有8—10个月以上得临床实习，这段实习经历非常重要。内容包括所在实习医院，轮转科室，所学知识和技能，取得什么样的成绩，得到了何种奖励等内容。
    4、工作能力与专长。所掌握的工作技能，课余时间兼职或寒暑假期间兼职的与本专业有关的工作经历。外语水平、计算机水平、组织能力以及是否有特长，如演讲水平较高、歌唱的好，学过舞蹈，会弹钢琴，篮球打得好等。
    5、职业意向。简短而清晰，主要表明本人希望得到什么样的岗位，行业兴趣及相关要求。
    6、自我评价。对自己有一个综合的评价和概括，对将要从事的事业充满信心。刚毕业的学生，用人单位并不要求你有很多的经验，而重要的是看有否解决问题的基本能力和发展的潜能。
  （三）附件
   附件是对简历的内容进行证明和补充，包括奖励证书、外语等级证书、计算机等级证书、三好学生、优秀实习生证书、学校推荐 信、老师推荐信等证件的复印件，注意与履历表内容相呼应，要与求职内容相关，不要太多太杂。
  （四）简历的排版与包装
1、整理。简历内容全部写好后，配好封面，按顺序装订好，这样看起来整洁，严谨。
2、修改排版。对写好的内容进一步修改、校对，并进行排版，根据内容的多少，确定字体、字号及行距。一般正文选择小四号字体比较合适，标题宜选二号字体。
3、添加封面。制作一个美观、大方的封面非常必要，封面可写标题“简历”或 “自我推荐书”，在封面的下方有姓名、毕业学校、所学专业、联系方式。封面可选择所在学校为背景或简单的装饰图形。
4、装订成册。按封面、自荐书、个人履历表、附件的顺序装订成册。把装订好的自我推荐书装在透明的文件袋或文件夹内，以便投递。

三、自荐信示例
尊敬的XX领导：
    您好！感谢您在百忙之中展阅我的自荐信。我叫xx，是XX大学护理学院2007届大专毕业生。诚望加入贵医院，为更好地发挥自己的才能，实现自己的人生价值，谨向各位领导作一自我推荐。
   三年的大学学习，使我掌握了深厚的专业知识，我热爱我的专业并为其投入了巨大的热情和精力，以优异的成绩修完了三年的课程。并阅读了课外很多相关书籍来充实自己的专业知识。我具备了较强的英语听、说、读写能力。熟练掌握了计算机的基本理论与应用技术。在校期间，我还积极参加并组织班级、学院等多项大型活动，获得全院演讲比赛第二名，参加班内的舞蹈演出，性格活泼，与同学之间相处融洽。在临床实习中，认真学习，已具备了较扎实的基本功，积累了一定的工作经验，掌握了一定的沟通技巧，培养了较敏锐的观察能力以及“慎独”精神，工作受到了老师和同学们的一致好评。相信这将是我今后的工作的重要经验和宝贵财富。我热爱护理专业，希望能从事临床护理工作。
    希望贵院给我一次尝试工作的机会，期盼能成为贵院的一员，为护理事业添砖加瓦。我会努力工作，尽心尽责，并在工作中不断学习，进一步完善自己 ，尽我所能，让领导满意，让患者满意。
此致
敬礼

                                                      自荐人：xxx
                                                XX年XX月XX日

第二节  医院招聘护士的要求和程序

二、护士选聘的程序
   护理人员的选聘是从申请应聘的护理人员中选择，通过学识、素质、能力等方面进行考核与筛选，将符合医院招聘条件的人员选  进护理队伍的过程，具体的步骤：
1、护理岗位分析和设置。医院选聘护士前，首先对所需护理岗位进行分析，对招聘人员做出要求。书写护理岗位的工作规范、工作内容和要求。
2、寻找符合岗位要求的护理人员。医院护理工作的发展必须以吸引、维持和拥有高素质的护理人力资源为前提。做出护理人员招聘决策后，如何吸引更多的护理人员前来应聘，是人员选聘的首要任务。医院可通过招聘广告、员工推荐、职业介绍机构推荐或直接申请等方式进行招聘。
3、招聘考核。考核是保证招聘护理人员的基本质量及保证其能胜任工作岗位的必要环节。一般进行知识和技能考核，知识考核通过笔试的形式，了解应聘护士对要求的专业知识的掌握程度。专业技能考核的重点是基础护理操作技能的考核。
4、招聘面试。面试是直接了解应聘人员本身具体情况并与众多的面试者进行比较的方法。面试的目的是用人单位可以直接了解和观察应聘者。通过面试，主考人员可以考察应聘者的沟通表达能力、判断能力、思考能力、反应能力和专业知识等情况。
5、确认护士候选人资格。通过笔试、技能考试、面试的综合成绩，简历的材料进行综合考虑应聘者是否符合应聘岗位的条件，对符合条件者确认聘用资格。
6、健康体检。对确认合格的应聘人员进行健康检查，根据健康检查结果，决定是否聘用。
7、试用。医院为保证选聘护士的质量，对合格的应聘者安排在医院护理岗位上进行试用，以从实际工作中考察拟聘护理人员的实际工作能力和胜任工作的情况。试用时间一般以3个月为限，试用期满后，具体试用部门对拟聘护理人员在试用期间的表现和能否胜任工作做出鉴定。试用合格者予以正式聘用，不合格者则给予辞退。
8、正式聘用。拟聘人员试用期结束后，由医院人事科和护理部对拟聘者的工作进行考核，根据医院护理岗位的需求，对合格者做出正式聘用的决策，并与应聘者签订聘用合同。正式聘用合同应包括：岗位及职责要求、岗位纪律要求、工作条件、合同期限、工资待遇、合同变更或终止合同、违反合同的责任等内容。

一、笔试及操作考试
   护士求职应聘时，笔试和操作考试是一种必要的考核方法，主要测试应聘护士的专业知识和工作能力，是对应聘者平时知识储备和快速反应能力的检验。笔试和操作考试往往比较客观，是一种硬性约束，如果考试不合格，应聘者将失去面试中表现的机会。
（一）笔试的内容
   笔试成绩很难在短时间内提高，需要我们平时认真学习理论知识和技能，同时不断开拓知识面，加强知识积累，提高综合素养。只有拥有真才实学，保持良好的心态，考试时正常发挥，才能从容面对笔试这一关。
笔试题目一般分为两方面：一方面是专业理论和专业技能方面的知识，另一方面是综合知识。以医学基础知识、护理学基础知识、常用药理知识、急救知识为主，针对临床工作中常见或护士应掌握的内容出题。题型主要有填空、判断、名词解释、简答、论述、病历分析等。
（二）笔试前的准备
  笔试前做好知识准备和物品准备，是保证考试中发挥正常的前提。
  1、提前开始有计划的复习。在紧张的就业前忙碌之余，建议大家做一个专业课复习计划，每天抽一定的时间巩固一些专业知识，在实习的过程中着重训练基础护理技术操作能力，按计划认真完成每天的学习目标。平时进行模拟考试训练，多做几套习题，了解各类考试题目的特点及解题方法。
  2、考试前物品的准备。考试前必须做好充分的物品准备，不能慌慌张张匆忙上阵。必须准备的物品有：笔试通知书（如果是电话通知或网路通知可能没有），身份证、学生证，考试用笔，草稿纸，简历，手表等。
  3、事先熟悉考试地点。一般医院招聘考试地点都设在自己单位内部，应聘护士要事先弄清考场的具体位置和到达考场需要的时 间、路线，避免考试时找不到地方。
  4、考试前一天的生理和心理准备。考试不仅是能力和水平的较量，更是对考生心理和生理素质的考验，合理安排作息时间，合理膳食，适当运动，将身体调整到最佳状态。只有精力充沛，情绪稳定才能对考试做出积极的反应。
（三） 笔试技巧
   有的应聘者平时学习努力，知识和技能掌握很好，可上了考场却发挥不好，导致考试失败。也有的应聘者平时成绩一般，但考试发挥出色，最终取得了较好的成绩。那么，考场上能够正常发挥，掌握应试技巧是非常重要的。
1、从容自信，不能怯场。应试者情绪高度紧张与胆怯，会使正常的思维或答题思路中断。预防怯场主要是消除紧张心理，考试当天早晨，对自己进行心理暗示“我很放松，今天一定会正常发挥”，不要把考试结果看得过重，要拥有一棵平常心，才能保持清醒的头脑。
2、巧妙答题，先易后难。考试试卷到手，首先填好个人资料，认真倾听监考老师宣读的有关规则和注意事项，精心审题，快速读题，先把试卷浏览一遍，将试卷分为一看就会做，稍加思考就会做，通过认真分析、思考才能做三个部分。考试开始，首先解答一看就会做的试题，再解答稍加思考就会做的题，难做的题放在最后。注意不要从第一题开始按顺序做，这样遇到难题会耽误时间，也不要哪一题分数高从哪一题做。
3、力求准确，分分必争。在保证答题准确性的基础上，尽量做完试题，要做到会多少，答多少，尤其是一些病例分析，要尽量把自己的见解表达清楚，即使不完全，也能得到部分分数。
4、卷面整洁，认真检查。答卷时注意字迹工整，书写规范美观，保持卷面整洁，不要乱涂乱画。答题完毕后，对答题思路、解题步骤、答案仔细做好检查，一般不要提前交卷。
（四）操作考试注意事项
操作考试是检验应聘者技能的一种手段，在考试时要注意以下几点：
1、操作考试物品的准备。身份证，学生证，护士服和工作鞋等。
2、仔细听好为操作考试而设计的情境。在操作考试中，考官可能会设计一些情景，以考察应聘者的应变能力、组织能力、沟通交流能力等。因此，在考试开始时，一定要听清考官的每一句话，充分领会主考官的意图。
3、遵守操作规程，熟练掌握操作原则，尤其是无菌原则。考试过程中可能会有一些干扰因素，如缺少物品、主考官的提问等一些干扰，此时一定要冷静，按原则办事，如缺少物品要主动提出，请求补齐。很可能这是考官在考察应聘者操作的熟练程度和应变能力。
4、小心谨慎，干净利落。要做到胆大心细，操作流程和原则烂熟于胸，手上动作干净利落，同时，还要小心谨慎，保证每一个动作操作到位，给考官留下好印象。
5.、体现人性化关怀。在不违反操作原则的情况下，体现出自己对患者的关怀，如注意保护患者隐私，关心、爱护患者，这是护理人员职业素养的一个重要方面。

自我介绍的准备思路
          1、 内容要与个人简历相一致。
2、阐述学习、实践和工作上的重要成就和奖项。
3、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
4、条理清晰，层次分明，重点突出。
5、内容要令人感兴趣，不沉闷，避免过分自夸。
6、事先以文字形式写好背熟，但表述时尽量口语化。

（三）面试的形象
  求职面试时，给人的第一印象往往是个人的仪表装饰。面试官通过观察应聘者的外在形象，能够间接判断应聘者的个人气质、教育程度、经济状况。面试中许多人被淘汰就是因为穿着不得体。因此，应聘者必须重视仪表修饰，做到整洁、庄重、正规，符合礼仪规范。求职面试时，个人的形象越好，就越自信，得到别人敬重的程度也越高，就业成功的机会越大。
1、化妆。面试时一定要注意自己的仪容美，赢得面试官的好感，促使面试成功。美容化妆对于人的仪容有画龙点睛的作用。化妆应该与形体、肤色、服饰、发型、年龄、性格、身份相协调，而且要与面试的目的和要求有机结合起来。护理人员面试应以淡妆为宜，以自然真实为度，以清洁健康为美，塑造出一副淡雅清秀、健康和谐、富有个性的容貌，使自己发出青春的光彩，增强自信心，在面试的过程中增添魅力。
2、发式。头发的造型是仪容美的重要部分，要根据自身的气质、脸型和所要从事的职业选择发型。面试前一定要精心梳理、洗净梳齐，不必涂抹的过于油腻。护士面试时一般不留披肩发，不染发，不佩戴艳丽发卡。
3、服饰。首先，要根据工作的内容和性质选择服饰。服饰是一种感情符号，有经验的主考官都很注意这方面的表现，从一个人所穿的衣服上看出你是否重视这次面试。如果由于经济原因，不能很好的装饰自己，至少也应该保持服饰整洁。医院工作岗位是正规而严肃的，着装应该规范一些，男士可穿一身西装，女士可穿款式简单大方的裙装或套装，不要戴戒指、耳环、项链、手镯等装饰品，不要涂指甲油。另外，在一些细节方面也应该特别注意，如皮鞋是否光亮，鞋带是否系上，纽扣是否扣好，丝袜有无抽丝，领带是否齐整，衣领是否翻卷等。
4、仪态。仪态是指人的姿态和动作，是一种无声的语言，它自然流露了一个人的气质、风度、礼貌、修养和要传达的信息。无论男女，面试站立时从整体上要给人挺、直、高的感觉。进门时，应抬头、挺胸、面带微笑，目光注视考官，不瞻前顾后，不左顾右盼。
（四）面试的礼仪
面试前除做好专业知识的准备、形象的准备外，还需注意面试的礼仪及沟通技巧。
面试礼仪的基本规则有：
1、准时赴约。求职面试者应注意获得良好的首次效应，因此一定要遵时守信，切忌迟到，那样会给人留下办事不牢，不守信用的印象。面试前关掉手机，以免干扰；入场时不要吸烟，更不要嚼口香糖等。
2、礼貌进场。进入现场要敲门，切勿冒失推门而入。如果你是造访的不速之客，则应轻轻叩门，得到许可方可进入；如果你约好面试时间，当被叫到名字时，以爽朗的声音应答。
3、举止得体。进门后求职者应主动向主考官点头问好，但不要贸然伸手与主考官握手，若主考官站起来与你握手，你则热情地把手伸过去与之相握。有请才坐，略表谢意。就坐时应轻轻落坐，上身正直，微向前倾，注视考官以示尊重；双手放在扶手上或交叉于腿上，双腿自然弯曲并拢，双脚平落地面；若是软绵绵的沙发靠椅，也尽量控制自己，不要陷下去；女士忌双腿分开，身体各部位都不要抖动。
4、自我介绍。面试一般从自我介绍开始。考官可以通过自我介绍考察你的口才和气质。自我介绍一般很短，三两分钟就够了，主要包括：姓名、毕业学校、专业、学习成绩、担任职务、获奖情况及特长、兴趣、爱好等。自我介绍时要充满自信，落落大方，内容有针对性，态度诚恳。表述时可适当融入幽默。对于缺点点到为止，不必过分夸大以示谦虚，但切忌自我炫耀，得意洋洋。递个人资料时，应站起身双手捧上，表现出大方，谦逊和尊敬。
（五）面试的沟通技巧
面试主考官通过提问，考察应试者的沟通能力、反应能力、判断能力及专业知识的掌握情况。面试强调实战与发挥，需反复练习甚至多次面试过程中学习和提高。
1、自我介绍。面试一般从自我介绍开始。考官可以通过自我介绍考察应聘者的口才和气质。自我介绍一般很短，一两分钟就够了，主要包括：姓名、毕业学校、专业、学习成绩、担任职务、获奖情况及特长、兴趣、爱好等。自我介绍时要充满自信，落落大方，内容有针对性，态度诚恳。表述时可适当融入幽默。对于缺点点到为止，不必过分夸大以示谦虚，但切忌自我炫耀，得意洋洋。递个人资料时，应站起身双手捧上，表现出大方，谦逊和尊敬。
2、听清问题。面试者须让主考官先开口发问，认真听清楚题目及要求，然后做正确得体的回答，回答时态度诚恳，吐字清楚，干脆利落，语言流畅，声调适中。面谈时尽量减轻压力，放下包袱，保持轻松自如的状态，尽自己所能发挥到最好水平。
3、冷静应答。主考官为了考察你的应变能力，常常采用较为特殊的方法和询问较敏感的话题，回答时要保持情绪稳定。对意想不到的提问必须迅速回答，提出这类问题的目的是考察你的应变能力，最容易留下不良印象的莫过于你以尴尬的表情无以应对或坐着发呆。应抓住问题的症结所在，一边分析一边思考对策，做出回答，即使出一点小差错，也关系不大。
4、随机应变。面试者答题反应要快，善于思考，把握机会，充分展示自己的才能，还要仔细观察主考官员的面部表情，洞悉他的内心情感，以避免引起他的反感，要给他留下轻松愉快的印象。
5、礼节告辞。有礼节的告辞是面试最后一个环节，很多时候面试结束时礼貌周到与否，恰恰是决定能否录取的关键。不管应聘者对自己的表现是否满意，都应道谢谢，力争失聘不失态，走出房间时，应轻轻开关门，桌椅不要发出大声的响动。

常见面试提问
                     1、请你自我介绍一下。
                     2、护理职业较辛苦，你为什么申请这项工作？
                     3、你了解这项工作和我们医院吗？
4、你主要特长是什么？
5、请描绘你做事的风格和做事的态度。
6、你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这份工作？
7、你有什么业余爱好？空闲时间都做些什么？
8、如果你被聘用，你有哪些要求？
9、你的朋友多吗？为什么他们愿意和你来往？
10、如果我录用你，你将怎样开展工作？
11、谈谈你的家庭情况。
12、你的生活目标是什么？
13、在校期间，你参加过哪些社会实践活动？
14、谈谈你的缺点。
15、你能为我们做些什么？

   思考与练习